Вокзал Петрозаводск

Сервисы

• Бизнес-зал Бизнес-зал расположен на 2 этаже вокзального комплекса.
  
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  Телефон: 8 (814) 271 20 20
  
  Услуги бизнес-зала:
  - пространство для отдыха;
  - пространство для работы, мини-офис;
  - игровая зона для детей;
  - питание по типу «шведский стол» или «А la carte» без ограничения на выбор;
  - предоставление горячих и прохладительных напитков;
  - приветственный напиток;
  - душевая;
  - гардеробная;
  - зарядка мобильных телефонов и гаджетов, прочих аксессуаров, имеющих зарядные батареи;
  - беспроводной доступ в сеть Интернет (Wi-Fi);
  - широкоформатные ТВ;
  - хранение ручной клади на период предоставления услуги БЗ;
  - рабочее пространство;
  - сувенирная продукция;
  - печатная продукция;
  - переговорная комната.
  
  Стоимость посещения (время посещения не более 3 часов, в случае превышения времени нахождения, взимается плата, согласно действующего тарифа):
  1. Полный тариф: 3 часовое посещение бизнес-зала – 2 750 руб. (за 1 человека старше 10-ти лет, дети до 5-ти лет в сопровождении взрослого бесплатно);
  2. Детский тариф: дети в возрасте от 6 до 10 лет включительно в сопровождении взрослого (не более 3 часов) – 1 375 руб. (за 1 человека);
  3. Посещение бизнес зала группами гостей – полный тариф:
  - от 3-х человек в группе включительно – 2 475 руб. (за 1 человека);
  - от 4-х человек в группе – 2 200 руб. (за 1 человека);
  - от 5-и человек в группе и выше – 1925 руб. (за 1 человека);
  4.Для ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 г.г. (совместно с сопровождающим/сопровождающими не более двух) - 1 руб. за 3 часа.
  
  Специальные предложения:
  1. Подарочные сертификаты на посещение бизнес-зала – 2040 руб.
  
  Дополнительные услуги:
  1. Переговорная комната (не более 3-х часов, питание включено):
  1 человек – 4 070 руб.,
  от 2 до 3 человек (за 1 человека) – 3 256 руб.,
  от 4 до 6 человек (за 1 человека) – 2 442 руб.,
  от 7 до 12 человек (за 1 человека) – 2 035 руб.
  2. Душевая комната – 310 руб./30 мин.
  3. Сувенирная продукция (по прейскуранту).
  4.Индивидуальное сопровождение (по прейскуранту)
  
  Без дополнительной платы услуга бизнес-зала предоставляется (время посещения не более 3 часов, в случае превышения времени нахождения, взимается плата, согласно действующего тарифа):
  
  1. Пассажирам поездов формирования Северо-Западного филиала АО «Федеральная Пассажирская Компания» вагонов Люкс (класс обслуживания 1А, 1И, 1М) или вагонов СВ (класса обслуживания 1Б, 1Э, 1Т, 1Ф, 1Х) не более одного раза на один проездной документ по отправлению на период, не превышающий более 8 часов до отправления поезда.
  2. Пассажирам вагонов АО «Транс Класс Сервис» по классам обслуживания 1М, 1А, 1И, 1Ф, 1Х, 1У, 1Л, 1Д, 1Б, 1Т, 1Э, 2А, 2Э, 2Т, 2Ф, 2У, 2Б, 2К, 2Ш, 2Ц, 2Н, 2Л, 2Д не превышающий 8 часов до отправления поезда или 1 час после прибытия, но не более 1 посещения на 1 проездной документ.
  
  3. Обслуживание пассажиров (посетителей) на безвозмездной основе у которых стоимость посещения бизнес-зала возмещается держателем карт программы лояльности (Golden Key, MILEONAIR и др.) возможно в период не превышающий 8 часов до отправления поезда и 1 часа после прибытия поезда дальнего следования.
  Для того чтобы воспользоваться программой лояльности Persona.aero посетителю бизнес-зала необходимо предъявить администратору свой уникальный QR код, полученный после регистрации на сайте программы, а для клиентов Grey Wall Pass - отсканировать QR-код, расположенный на стойке регистрации.
  Количество посещений бизнес-залов определяется банками-партнерами, клиентами которых являются участники программ лояльности, в зависимости от их категории обслуживания.
  
  Посещение можно оплатить бонусами «Спасибо» от Сбербанка.
  
  Доступно для маломобильных пассажиров.
• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8(800) 775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
• Автомобильная парковка Парковка расположена на пересечении улиц Максима Горького и Коммунальной, рядом с городским пешеходным подземным переходом. Вместимость парковки – 45 мест для легковых автомобилей. Расстояние от зоны парковки до входа в вокзал – 200 м. Специализированные места для стоянки автотранспортных средств маломобильных групп населения обозначены дорожным знаком, разметкой. Имеется 5 парковочных мест для маломобильных групп населения.
  Стоимость парковки для легковых автомобилей:
  – до 4 часов - 100 руб., за каждый полный и неполный последующий час, более 4 часов - 500 руб/сутки;
  Стоимость парковки для грузовых автомобилей и автобусов (высотой более 2,5 м):
  – до 4 часов - 300 руб., за каждый полный и неполный последующий час, более 4 часов - 1500 руб/сутки;
  Для бесплатного размещения на парковочных местах на транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид» и информация об этих транспортных средствах должна быть внесена в федеральную государственную информационную систему Федеральный реестр инвалидов (ФГИС ФРИ).
  Помимо наличия на транспортном средстве знака «Инвалид» и информации в ФГИС ФРИ, необходимо иметь при себе и по требованию работника парковки предъявить:
  - документ, удостоверяющий личность;
  - документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве). Терминалы паркоматов поддерживают возможность бесконтактной оплаты картами платежных систем Visa, Mastercard и «Мир».
  Городская парковка на площади Гагарина рядом с вокзалом.
  
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены в здании билетно-багажного центра на цокольном этаже.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  Габаритные размеры стандартной ячейки: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
  Стоимость аренды ячейки стандарт:
  1 час – 150 руб.,
  от 1 до 3 часов – 350 руб.,
  от 3 до 6 часов – 600 руб.,
  от 6 до 8 часов – 700 руб.,
  от 8 до 12 часов – 800 руб.,
  от 12 до 24 часов – 900 руб.
  
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
  Стоимость аренды большой ячейки:
  1 час – 200 руб.,
  от 1 до 3 часов – 500 руб.,
  от 3 до 6 часов – 800 руб.,
  от 6 до 8 часов – 950 руб.,
  от 8 до 12 часов – 1100 руб.,
  от 12 до 24 часов – 1200 руб.
  
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
  Стоимость аренды большой ячейки:
  1 час – 350 руб.,
  от 1 до 3 часов – 600 руб.,
  от 3 до 6 часов – 1000 руб.,
  от 6 до 8 часов – 1200 руб.,
  от 8 до 12 часов – 1350 руб.,
  от 12 до 24 часов – 1500 руб.
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, ячейку можно открывать неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  
  Размеры дополнительных сборов:
  - за хранение невостребованных вещей – 820 руб., за каждые календарные сутки;
  - за вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.;
  - за хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток) – 210 руб.;
  - за превышение времени хранения взимается доплата в часовом эквиваленте за фактическое время хранения: рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 (один) час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
• Кассы дальнего следования Расположены на 1 этаже билетно-багажного центра.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
• Услуги носильщиков Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габариты багажа и ручной клади: не более 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одной единицы перемещаемого багажа – не более 50 кг.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзала :
  Дневной тариф - с 6:00 ч. до 23:59 ч. – 300 руб.
  Ночной тариф - с 00:00 ч. до 05:59 ч. – 500 руб.
  Оформление услуги: по телефону 8 (800) 600-41-28 (не менее, чем за 2 часа до начала оказания услуги).
  Способы оплаты: наличный расчет, банковская карта.
• Переговорная комната Услуга оказывается в бизнес-зале.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке на сайте официального партнера.
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже, центральный вход, окно рядом с помещением дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Перерывы: с 15:15 до 16:15 и с 01:30 до 02:30.
  
  
• Гостиница Гостиница «Smart Hotel KDO Петрозаводск» расположена в здании железнодорожного вокзала Петрозаводск на 2 и 3 этажах.
  
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 600-68-10.
  К услугам гостей:
  - круглосуточная стойка регистрации;
  - бесплатный Wi-Fi.
  
  За дополнительную плату вы можете приобрести завтрак.
  
  В отеле представлено 11 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте.
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru».
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.
  Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте
  
• Обслуживание организованных групп детей Дежурный помощник начальника вокзала взаимодействует с руководителями детских групп, контролирует процесс посадки/высадки ОГД, заблаговременно информирует о следовании ОГД полицию, при необходимости взаимодействует с представителями перевозчиков ОАО «ФПК», ОАО «СЗППК».

• Медпункт Время работы: ежедневно, круглосуточно.
  Подразделение ЧУЗ «Отделенческая клиническая больница на станции Петрозаводск».
  Адрес: 185001, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Первомайский д.17.
  тел.: 8 (814-2) 71-44-48, 8 (814-2) 71-46-66.
  Е-mail: pr@okb10.ru.
  http://www.okb10.ru.
• Wi-Fi Сеть RZD работает на всей территории вокзального комплекса . Услуга предоставляется бесплатно.
• Санитарные комнаты Расположены на 1 этаже здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется на бесплатной основе.
• Пеленальный стол Пеленальный стол расположен в санитарной комнате для маломобильных пассажиров на 1 этаже вокзала и в бизнес-зале, расположенном на 2 этаже.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Ознакомиться с более подробной информацией и оформить заявку можно самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» или по телефону 8 (800) 775-00-00.
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
  
• Банкоматы Банкомат ВТБ расположен на 1 этаже вокзального комплекса.*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Вендинговые аппараты Автоматы по продаже снеков и напитков расположены на 1 и 2 этажах вокзального комплекса, а так же на 1 этаже в здании билетно-багажного центра.*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Зарядка мобильных устройств Стойка для зарядки мобильных устройств расположена в зале ожидания вокзала на 2 этаже.
• Поиск забытых вещей По вопросам поиска забытых или утерянных вещей обращайтесь по телефонам:
  8 (814) 271-44-61;
  8 (921) 620-13-56.
• Дежурный помощник начальника вокзала Кабинет расположен на 1 этаже здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
• Линейный отдел полиции Обеспечение охраны общественного порядка, личной безопасности и сохранности имущества пассажиров и посетителей при нахождении в помещениях на территории вокзала обслуживает ЛО МВД РФ на транспорте.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.